Nom : Marina Phillips
Entreprise : Bébé Station™️/Station Bébé™️
Secteur : Services aux parents/Santé et bien-être
Tanya : Bonjour Marina Phillips. Parlez-moi de votre parcours vers l’entrepreneuriat.
Marina : Mon Dieu, droit au but! Mon parcours vers l’entrepreneuriat? Je n’aime simplement pas qu’on me dise non. Si je vois un problème, quel qu’il soit, j’aime toujours trouver une solution.
Et puis j’ai eu un enfant, et ça s’est transformé en un tout nouveau défi pour devenir entrepreneure, parce que j’ai commencé à voir qu’il y avait des lacunes dans les services qui étaient offerts aux mères et aux parents dans leur ensemble, et que je me suis demandé comment je pourrais combler ces lacunes à partir de mes propres expériences.
Tanya : J’aime ça. Quel est, selon vous, le geste le plus audacieux que vous ayez posé à ce jour en affaires?
Marina : Je crois que ma décision d’affaires la plus audacieuse a été de créer les salons Bébé StationMC, pour permettre aux mères qui ont fait un choix pleinement réfléchi non seulement d’avoir leurs enfants, mais aussi de sortir de chez elles avec eux. Qu’elles aient fait le choix d’allaiter leur bébé ou de le nourrir au biberon, les mères sortaient de chez elles en disant : « Je veux pouvoir sortir, moi aussi. Aidez-moi. » Mon idée de départ pour les salons Bébé Station a donc été de leur donner non seulement la liberté de pouvoir sortir, mais aussi l’assurance de savoir qu’elles auraient un endroit sécuritaire et confortable où elles pourraient nourrir leur enfant et le changer sans se faire juger, avec une personne sur place pour les protéger.
Tanya : Excellente idée! Il faut voir les choses sous cet angle, surtout lorsqu’on lance une entreprise et qu’on se demande pourquoi on l’a fait au départ. Quel a été le tournant le plus important sur le plan financier, une sorte de moment « J’ai réussi », si vous en avez eu un?
Marina : Lorsque j’ai été commanditée par PC Biologique (Loblaws). Je gagnais un peu d’argent, mais cela ne me rapportait pas un revenu régulier. Lorsqu’on m’a offert un parrainage financier ainsi que l’accès à certains produits, je me suis dit : « Ça y est, j’ai réussi. » Parce que les gens pouvaient désormais dire : « Oh, une grande entreprise croit en ce que tu fais, comprend ce que tu fais et soutient ce que tu fais. » Ce fut un grand moment.
Tanya : C’est pénible, parfois, d’avoir besoin de l’assentiment de ces grandes entreprises externes pour faire valoir l’intérêt de vos activités, mais cela entraîne également un effet domino. Parce qu’une fois qu’une porte est ouverte, il est beaucoup plus facile d’en ouvrir d’autres par la suite.
Marina : C’est exact.
Tanya : Quelle est la plus grande victoire de votre entreprise jusqu’à présent?
Marina : Outre la commandite, il y en a deux. Je crois que la première fut d’obtenir l’appui de tout un tas de festivals et d’événements pour reconnaître que j’offrais un service essentiel. Au début, j’ai fait beaucoup de choses gratuitement, parce que je voulais me faire connaître. Puis, j’ai offert des tarifs réduits, parce que je voulais faire ma place. Mais quand j’ai commencé à parler de mes tarifs, même à certains de mes clients existants, que j’ai commencé à les augmenter et que j’ai dit « Hé, vous savez quoi? Vous avez profité de la gratuité quand j’ai commencé, mais les affaires sont les affaires », eh bien, ils n’ont même pas tiqué!
Ma deuxième victoire, c’est d’avoir été capable de m’orienter vers les distributeurs automatiques, car c’était mon plan initial pour 2021. Le fait que des gens soient toujours intéressés par les salons sous forme de franchises et qu’ils soient tout excités au sujet des distributeurs automatiques, que je vais également distribuer sous licence, c’est qu’ils croient au concept et qu’ils se rendent compte que ça va fonctionner.
Tanya : Attendez une seconde, dites-m’en davantage au sujet de ces distributeurs automatiques!
Marina : Les distributeurs automatiques sont un prolongement des salons. Encore une fois, c’est pour combler un vide où l’on a été oubliés en tant que parents. Les salons sont un espace propre et confortable où l’on peut soi-même changer et allaiter ses enfants, et obtenir des produits gratuitement si l’on a oublié quelque chose.
En ce qui concerne les distributeurs automatiques, si vous êtes dans un centre commercial ou un centre communautaire et que vous avez oublié les couches, avez-vous envie de courir jusqu’au dépanneur le plus près ou de vous rendre dans un grand magasin pour en acheter toute une boîte, quand un paquet de quatre sera suffisant? Surtout avec un bébé en pleurs parce qu’il est souillé? Votre tout-petit a faim, et au lieu d’essayer de trouver un magasin qui vend des collations santé, vous avez accès à un distributeur automatique qui offre plus que des croustilles et du chocolat.
C’est un prolongement des salons pour dire : « Hé, on vous a compris. » Dans un monde idéal, ils seront installés dans les aéroports, parce qu’on sait ce que c’est que de voyager avec des enfants. Plutôt que d’avoir à faire la file en traînant les bagages et tout ça, il suffit de se rendre à un distributeur et de taper ce que l’on veut pour pouvoir continuer notre chemin.
Tanya : Vous sentez-vous dépassée par votre désir d’être une visionnaire et la façon d’y parvenir?
Marina : Absolument.
Tanya : Je pense toujours à Steve Jobs. Sa principale fonction était d’être le visionnaire chez Apple, mais il allait trop loin dans les détails. Remarquez, le fait qu’il soit allé si loin dans les détails nous a donné les produits que nous avons, jusqu’aux boîtes pour les emballer.
Marina : Je me suis rendu compte que je suis une visionnaire, et je l’assume encore plus qu’avant. C’est un peu effrayant pour quelqu’un comme moi, car dans le cadre de mon travail quotidien, je suis adjointe de direction d’un chef de la direction et d’un président. Je dois aussi combler les lacunes et faire en sorte que tout se déroule en douceur. Je ne dispose pas d’un deuxième moi.
Tanya : Quel est le plus grand défi auquel votre entreprise est confrontée?
Marina : D’une façon générale, c’est le fait qu’il reste encore beaucoup de travail à faire pour convaincre les gens que d’avoir un endroit où changer et allaiter les enfants est un service essentiel, et un besoin lors des festivals et autres événements, qu’ils aient lieu à l’intérieur où à l’extérieur.
Cependant, je vous dirais que la pandémie m’a facilité la tâche pour vendre mes services l’année prochaine, parce que si quelqu’un me dit : « Oh, nous n’en avons pas besoin », je vais lui répondre : « D’accord, mais qu’allez-vous faire avec les parents qui viennent avec leurs enfants et qui ont besoin d’un endroit pour les changer, et où vont-ils se laver les mains? » Ce n’est plus la même chose aujourd’hui.
J’essaie également de franchiser des salons Bébé Station un peu partout au Canada. Je crois qu’il est très important pour moi de dire que mon objectif, et j’essaie de le présenter de manière à ce qu’il ne paraisse pas discriminatoire, est de voir des femmes posséder une franchise, car je veux que des femmes puissent être propriétaires d’une entreprise faite pour les femmes, et dirigée par des femmes.
Tanya : J’adore l’idée de donner aux femmes les moyens de devenir propriétaires d’entreprise et de le présenter simplement ainsi. Vous n’excluez pas les hommes. Vous voulez simplement donner aux femmes les moyens d’être propriétaires de leur propre entreprise. Que voudriez-vous que les gens sachent sur le fait d’être Noir et entrepreneur?
Marina : Que nous méritons d’obtenir du financement pour nos idées sans avoir à faire des pieds et des mains. C’est tout.
Tanya : Point final.
Marina : C’est ça.
Tanya : Comment les clients ou les entreprises peuvent-ils soutenir les femmes noires en ce moment?
Marina : Appuyez nos entreprises financièrement en offrant nos produits, pas seulement en jouant les influenceurs, mais en nous aidant financièrement pour nous permettre de développer notre marque et la vôtre en même temps. Et demandez-nous des idées, parce que vous savez quoi? Nous sommes un mouvement puissant, et les gens veulent pouvoir s’identifier à nous. Pensez à Tik Tok, à Instagram ou à Facebook, à tous les médias sociaux, pensez à la musique, pensez aux vêtements, pensez aux expressions, pensez à peu près à tout, ils veulent pouvoir s’identifier à nous. Alors vous savez quoi? Servez-vous de nous.
Tanya : Allez à la source.
Marina : Bonjour, on est là!
Tanya : Bonjour, vous êtes là! Qu’est-ce que nous sommes bêtes! MDR. Dernière question : Comment trouvez-vous, ou parvenez-vous à trouver, un équilibre entre votre vie personnelle et professionnelle?
Marina : Non, non, non. Je dis toujours que je n’ai aucun équilibre entre mon travail et ma vie personnelle. Je l’assume pleinement. Quand vient le temps de me concentrer sur ma famille, je me concentre sur ma famille. Quand vient le temps de me concentrer sur mon entreprise, je me concentre sur mon entreprise. Je pourrais équilibrer les deux, je suppose, si je le voulais, mais je ne le veux pas, parce que ce n’est pas sain. Je me souviens qu’en 2019 ou en 2018, du mois de mars jusqu’au mois d’octobre, et en particulier durant les mois d’été, j’ai occupé mon emploi à temps plein en plus de gérer Bébé Station. J’étais épuisée. J’étais physiquement épuisée. Mon cerveau passait constamment du coq à l’âne.
Je préfère être honnête quant au fait que je n’ai aucun équilibre, et si je dois m’occuper davantage de Bébé Station cette semaine, alors ce sera ça. Tout le monde en est alors informé, mais c’est comme ça. Cela dit, je crois quand même qu’il est nécessaire de savoir décrocher. Il faut savoir décrocher et prendre soin de sa santé avant tout, car si on est mort ou malade, on ne peut pas gagner d’argent.
Tanya : Je ne veux pas du tout travailler plus fort. Je veux seulement que mon argent travaille plus fort.
Marina : C’est en plein cela.
Où trouver Marina?
Site Web
Instagram
Twitter
Noire et déterminée est une série d’entrevues mensuelles menées par Tanya Hayles, entrepreneure et lauréate de BMO rend hommage aux femmes 2018. Tanya est la fondatrice de Black Moms Connection, un village en ligne mondial de près de 20 000 personnes, qui est aussi un organisme sans but lucratif qui fournit des outils financiers au moyen de programmes de subventions généreusement financés par BMO.
